고객님 제품 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

원래 그런제품은 당연히 아니고, 어깨끈 부분에 오염이 있는것 같습니다.

제작단계나, 포장단계에서 일어난 일인것 같으니 당연히 교환을 해드리는게 맞는것 같습니다.

유선으로 안내드리고, 바로 처리해드리겠습니다.

다시 한 번 제품사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 [ Original Message ]

물건 잘 받았습니다.

그런데 어깨끈 부분에 얼룩이 져있는데

이건 원래 그런건가요? 빨면 없어지나요?