고객님 일단 사과말씀드립니다.
제품에 먼지가 묻어 있어 고객님이 처음 받아 보시고 기분이 상하셨을것 같습니다.
저희가 좀 더 신경쓰도록 하겠습니다. 너무 죄송합니다.
이제품의 경우, 완제품으로 입고 되는 제품이며
올 초 입고로 오래된 제품은 전혀 아님을 알려드립니다.
완제품(포장완료)으로 입고되어 저희가 포장해서 나가는 제품이 아니다 보니
안쪽까지 확인을 하지 못한 점 양해부탁드립니다.
먼지같은 것은 확인 결과, 비닐포장에서 묻어 나오는 것으로
포장지 가공 시 비닐끼리 붙지 않도록 처리되는 분말이라고 합니다.
제품 포장시 비닐을 처리하고 포장한다고 해도 분말가루가 남아
검은색 수영복이다 보니 아무래도 눈에 띄지 않았나 싶습니다.
제조사에 비닐포장시 더욱 더 신경을 쓰도록 조치를 취해두었습니다.
제품에 묻은 흰색 먼지는 가볍게 물세탁시 없어지니 세탁 후 착용을 권해드립니다.
여러가지로 신경쓰이게 해드려 너무 죄송하며,
고객님의 의견에 따라 제품 개선에 노력하는 블룸마터니티가 되도록 노력하겠습니다.
[ Original Message ]
주문한 수영복이 왔는데 수영복원피스 곳곳에 흙먼지 같은게 묻어있습니다. 누가 입고 반품한건지 아님 오래된걸 보내신건지 의문스럽네요. 옷 보내실때 검사는 따로 안하시나요? 옷자체에 문제가 있진 않아서 일단 환불이나 반품처리는 안했는데 임산부로서 입기가 좀 찜찜하긴 하네요. 다음부턴 좀 확인하고 보내시면 어떨까 합니다.
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